📦 Política de Devoluciones

En Tres Aires · Senillosa queremos que quedes plenamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar su devolución, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con todos sus accesorios, packaging y etiquetas.
• No se aceptarán devoluciones de artículos usados, dañados o manipulados.
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.

Procedimiento

1. Escríbenos a [tu email de contacto] indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te facilitaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
3. Una vez recibido y revisado el producto, procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios

Si deseas cambiar un artículo por otro modelo/color (según disponibilidad), el procedimiento es el mismo que una devolución: primero debes devolver el artículo original y luego realizar una nueva compra en la web.

Productos defectuosos o error en el envío

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y te enviaremos el producto correcto sin coste adicional.